Analisi preliminare necessaria a mappare i flussi operativi dell'organizzazione, esaminare la qualità e la struttura dei dati preesistenti e definire l'architettura ottimale dell'ecosistema digitale.

Questa fase costituisce una tutela preventiva per l'Ente contro l'errata allocazione di risorse economiche e di tempo, assicurando che l'adozione della tecnologia sia guidata dai reali processi interni e orientata al superamento degli ostacoli organizzativi comuni.

L'avvio dell'iter è regolato da una lettera d'intenti: in caso di esito positivo l'analisi è inclusa e assorbita nell'attivazione; in caso di mancata procedibilità per criticità strutturali, verrà rilasciato il report tecnico a fronte di un contributo di €200.

Durata indicativa: 1 settimana (fase analitica non continuativa)

App-Hosting managed, dedicato ed esclusivo di CiviCRM in tutte le sue funzionalità e con tutti i moduli disponibili, integrato a WordPress in modalità Software as a Service (SaaS) su infrastruttura dedicata.

Protezione perimetrale e monitoraggio continuo dell'infrastruttura applicativa.

• Triplo livello di isolamento per la mitigazione delle minacce informatiche.
• Aggiornamento tempestivo e centralizzato delle vulnerabilità lato vServer Farm.

per gestione di flussi molto strutturati, query massive, ambienti di lavoro fortemente distribuiti o con elevato numero di utilizzatori del sistema (es. portali e aree riservate di grandi associazioni).

CiviMAIL e affidabilità di recapito

Sistema nativo e integrato per la gestione e l'invio via Email massive di comunicazioni istituzionali e campagne di raccolta fondi. Elimina la dipendenza da piattaforme esterne, proteggendo la reputazione del dominio e assicurando che i messaggi raggiungano stabilmente la casella principale dei destinatari.

• Configurazione ottimizzata per i flussi e le scadenze del Terzo Settore.


• Presidio continuo dei domini per prevenire blocchi o segnalazioni di spam.

Ottimizzazione dei tempi di invio per organizzazioni con database estesi o campagne a forte reattività temporale. Permette di sbloccare la capacità computazionale del server mantenendo inalterata l'architettura dei dati.

• Flessibilità organizzativa: riduce la finestra di attesa per il completamento dei flussi massivi.


• Efficienza di processo: ideale per campagne istituzionali concentrate o scadenze straordinarie.

Garante della continuità operativa e della salvaguardia storica delle informazioni.

• Frequenza programmata: 6 backup al giorno (un salvataggio automatico ogni 4 ore).
• Ritenzione dei dati e degli stati applicativi garantita per 15 giorni consecutivi.
• Allocazione sicura dei salvataggi presso un'infrastruttura server fisicamente separata.

Presidio tecnico e sistemistico per la continuità operativa e la stabilità della piattaforma.

Setup & Onboarding

Percorso guidato di analisi dei processi e allineamento iniziale della piattaforma sulle necessità dell'organizzazione.

• Durata massima del perimetro di affiancamento fissata a 90 giorni complessivi.


• Include: analisi dei flussi operativi, modellazione del database, import dati e configurazione personalizzata.


• Il range di quotazione è valido per la maggior parte dei progetti; contesti caratterizzati da un'elevata complessità strutturale saranno oggetto di una quantificazione mirata in base agli esiti dell'analisi preliminare.

Interventi evolutivi e attivazione nuove funzionalità

Modifiche ai flussi operativi, configurazioni avanzate di CiviCRM, adeguamento grafico e strutturale delle pagine web e dei form di acquisizione dati, personalizzazioni o introduzione di nuovi moduli nell'ecosistema gestito, richieste successivamente al setup iniziale.

Modellazione dei livelli di visibilità e protezione dei dati in base ai ruoli dell'organizzazione.

Trasferimento di competenze mirato a garantire l'adozione interna del software.

Affiancamento operativo continuativo (fractional CRM Administrator)

Presidio funzionale e affiancamento continuativo al team dell'organizzazione per garantire la qualità del dato, l'ottimizzazione dei processi e il corretto utilizzo della piattaforma.

• Cosa include: supervisione dei flussi di lavoro ordinari (gestione anagrafiche, soci, donazioni, campagne, etc.), supporto alla configurazione dei moduli standard e verifica periodica della pulizia dei dati.


• Cosa non include: data entry manuale (a carico del Cliente), sviluppo di codice custom, modifiche al layout grafico/web e interventi di manutenzione evolutiva (già inclusi nei singoli piani)

Per il dettaglio sul livello di servizio consulta la pagina dedicata al fractional CRM Administrator →