CiviCRM ed ottimizzazione dei processi
per il Terzo Settore
Adottare un CRM
senza una chiara strategia
significa: sprecare risorse.
Ti aiutiamo prima a riorganizzare la struttura dei dati e dei flussi di lavoro della tua Organizzazione.
Solo dopo parliamo di tecnologia.
« L’adozione di un nuovo software non risolve le difficoltà di coordinamento e di gestione se prima non si interviene sui processi interni e sul modo in cui le informazioni circolano tra le persone.
Soltanto cosi un CRM potrà esprimere la sua vera portata valorizzando l’operatività quotidiana di chi opera sul campo.
Per questo il nostro impegno è quello di strutturare l’architettura informativa delle Organizzazioni che si rivolgono a Nuvola Solidale affinchè il rispetto del donatore si traduca in efficienza organizzativa.
Questo equilibrio protegge il patrimonio di fiducia dei sostenitori, mettendo al riparo la memoria storica dell’Organizzazione dalle dispersioni e garantendo la stabilità istituzionale dei progetti. »
– Alessandro Letizia –
Proteggi il tempo e valorizza i progetti della tua Organizzazione.
Aree di intervento e consulenza:
CiviCRM ed Ecostistema WordPress
La combinazione di CiviCRM e WordPress offre un potente strumento per la tua organizzazioni non profit, per gestire le relazioni con i sostenitori, raccogliere fondi, tenere traccia delle donazioni e molto altro ancora.
Gestione dei Dati e delle Informazioni
Ti aiutiamo a creare e implementare un sistema per la gestione dei dati e delle informazioni che sia adatto alle esigenze della tua organizzazione garantendone un uso sicuro e controllato.
Revisione e Analisi
Ti aiutiamo a rivedere e analizzare i tuoi dati per identificare tendenze e opportunità e a creare report e dashboard personalizzati per aiutarti a prendere decisioni informate.
Managed Hosting e Sicurezza
Il nostro servizio di hosting gestito ti offre la tranquillità di sapere che i tuoi dati sono al sicuro. Ci occupiamo di tutte le attività di manutenzione e aggiornamento dei tuoi ambienti di lavoro, in modo che tu possa concentrarti sulla tua missione.
Supporto applicativo
Il nostro team è disponibile 24/7 per aiutarti con qualsiasi problema tu possa avere con il tuo ambiente di lavoro. Possiamo fornire supporto telefonico, via WhatsAPP, e-mail o via TICKET
Creazione Ecommerce Solidali
Un Ecommerce solidale, se realizzato nel rispetto dei regolamenti vigenti, può aiutare a la tua organzizzazione a costruire altre relazioni con sostenitori oltre che aumentare le opportunità di raccolta fondi.
Consulenza per il Terzo Settore:
La nostra consulenza – ma anche semplici consigli spesso inclusi nelle normali attività di supporto – possono aiutarti a migliorare l’efficienza dei tuoi processi operativi, a prendere decisioni più informate e a raggiungere i tuoi obiettivi più velocemente.
CiviCRM come cuore pulsante della tua Organizzazione.
Che cos’è?
E’ un software specifico per Organizzazioni Non Profit, Associazioni e, in generale, Enti del Terzo Settore.
CiviCRM fa capo ad un progetto internazionale ispirato ai valori del “software libero” (open source).
E’ utilizzato da quasi 12.000 Organizzazioni in tutto il mondo e conta su un ecosistema di oltre 60 Partner.
Grazie a CiviCRM potrai migliorare la raccolta fondi ottimizzando la gestione dei contatti e delle relazioni con una moltitudine (anche vasta ed eterogenea) di soggetti, siano essi individui, nuclei familiari o organizzazioni.
Offrirai alla tua Organizzazione Non Profit o Associazione un potente strumento per velocizzare molte delle attività di tutti i giorni, oltre che per generare report dettagliati per una approfondita analisi dei dati.
CiviCRM è una valida alternativa ai migliori “DataBase per il Fundraising” proprietari; essendo un “software libero”, tuttavia, la sua acquisizione può avere costi molto più contenuti (le licenze non hanno un costo, che è invece rappresentato dai servizi di hosting, supporto e consulenza).
CiviCRM è rilasciato in modalità Cloud SaaS (Software as a Service) e noi abbiamo scelto di installarlo su WordPress.
Per fare cosa?
Se stai ancora ammattendo dietro fogli Excel e non usi un software specifico per il Non Profit, sarai sorpreso di quante cose potrai fare con CiviCRM; per esempio:
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- gestire i tuoi contatti in un DataBase strutturato;
- organizzare raccolte fondi on-line e off-line, crownfounding e altre attività di fundraising anche attraverso la creazione di landing page;
- automatizzare l’invio di ricevute e lettere di ringraziamento a seguito di una donazione;
- creare campagne efficaci di Email marketing;
- gestire le attività di una Associazione; organizzare eventi e permettere l’adesione o i rinnovi on-line e off-line;
- gestire le attività di volontariato;
- elaborare report dettagliati ed evoluti di tutte le attività dell’Organizzazione;
- … e molto altro ancora.
Avrai a disposizione un completo “gestionale” che può evolversi in una “piattaforma digitale” che potrai integrare o affiancare al tuo sito Web
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CiviCRM sostituisce anche la tua piattaforma di email marketing
Perché pagare per un CRM e per un servizio di email marketing esterno?
CiviCRM integra nativamente l’editor drag&drop Mosaico con che noi abbimo configurato con un’infrastruttura SMTP Auth Relay EaaS (Email as a Service) di livello enterprise.
Gestiamo la tua deliverability con IP ad alta reputazione su infrastruttura dedicata, permettendoti di centralizzare tutti gli invii massivi direttamente da CiviCRM anche a decine di migliaia di contatti al giorno.
Vantaggio: Ottieni uno strumento completo, riduci i costi e massimizzi il tasso di consegna delle tue campagne.
Dati aggiornati al 06/12/2025 sui soli Clienti attivi.
Contatti gestiti
Newsletter inviate
Donazioni o quote associative
Le domande più frequenti
Perché dovrei scegliere CiviCRM invece di un CRM "business oriented" adattato?
I CRM nati per il mondo business, presentano diversi limiti per un’organizzazione non profit:
- Funzionalità non specifiche: Mancano di moduli essenziali per il non profit, come la gestione delle donazioni, delle campagne di raccolta fondi, degli eventi di beneficenza o dei volontari. Adattare un CRM aziendale a queste esigenze può essere complesso e costoso.
- Costi nascosti e limiti di crescita: I piani gratuiti di queste soluzioni hanno spesso limitazioni sul numero di contatti, utenti o spazio di archiviazione. Al crescere della tua organizzazione, sarai costretto a passare a versioni a pagamento, che possono avere costi molto elevati.
- Focalizzazione sulle vendite: La terminologia e i processi di un CRM aziendale sono pensati per le vendite (lead, opportunità, clienti). CiviCRM, invece, parla la lingua del non profit (donatori, volontari, membri, campagne).
In sintesi: CiviCRM è una soluzione completa e nativa per il terzo settore, che ti permette di gestire tutte le tue attività in modo integrato e senza i limiti imposti dalle versioni gratuite dei CRM commerciali.
Perché CiviCRM invece di soluzioni "solo raccolta fondi" come DonorBox o GiveWP?
Piattaforme come DonorBox e GiveWP sono ottimi strumenti per la raccolta fondi online, ma si limitano a quella singola funzione. Una volta incassata la donazione, la relazione con il donatore si interrompe o deve essere gestita con altri strumenti. CiviCRM, al contrario, ti offre una gestione completa del rapporto con i tuoi sostenitori:
- Visione d’insieme: CiviCRM non si limita a registrare le donazioni, ma ti permette di tracciare tutte le interazioni con i tuoi contatti: la partecipazione a un evento, l’iscrizione a una newsletter, l’attività di volontariato. Questo ti consente di avere una conoscenza approfondita dei tuoi sostenitori e di personalizzare la comunicazione.
- Tutto in un unico posto: Con CiviCRM hai a disposizione, in un’unica piattaforma, strumenti per la gestione dei contatti, l’email marketing, l’organizzazione di eventi, la gestione delle adesioni e molto altro. Non hai bisogno di acquistare e integrare software diversi, con un notevole risparmio di tempo e denaro.
- Oltre la raccolta fondi: CiviCRM supporta tutte le attività della tua organizzazione, non solo la raccolta fondi. Puoi gestire campagne di sensibilizzazione, coordinare i volontari, gestire le iscrizioni dei soci e molto altro ancora.
In sintesi: Se cerchi una soluzione che vada oltre la semplice transazione economica e ti permetta di costruire relazioni durature con i tuoi sostenitori, gestendo in modo integrato tutte le attività della tua organizzazione, CiviCRM è la scelta giusta.
CiviCRM saprà adattarsi alle esigenze specifiche della mia Organizzazione?
Assolutamente sì, l’adattabilità è il suo più grande punto di forza. CiviCRM non solo offre una base ricchissima di moduli nativi per gestire donazioni, eventi, soci e comunicazione, ma permette di andare ben oltre.
Quando le funzionalità standard non bastano, il sistema può essere modellato in modo granulare senza bisogno di programmazione, aggiungendo campi personalizzati, creando form specifici o definendo regole di automazione. Per i requisiti più unici, la sua architettura open-source garantisce una personalizzazione illimitata tramite estensioni o sviluppo su misura.
Qual è la vostra politica di costi?
CiviCRM è un “software libero” (open-source, gratuito), che fa capo ad una grande progetto internazionale.
Quindi, se deciderai che potrà diventare il tuo “compagno di lavoro”, non dovrai sostenere nessun costo di acquisto di licenze, non dovrai dipendere da una sola software house.
Potrai quindi decidere:
- di “scaricarlo” liberamente, installarlo, configurarlo e adottarlo in completa autonomia su un host a tua scelta.
Oppure potrai utilizzare CiviCRM attraverso i servizi di:
- supporto applicativo
- formazione e consulenza
- Cloud Hosting “gestito”, con aggiornamenti continui delle applicazioni e delle impostazioni di sicurezza
di Nuvola Solidale a… costi sempre fissi e contenuti.
Chi c'è dietro? chi siete?
Nuvola Solidale è un progetto di CRM360 ed è rivolto agli Enti del Terzo Settore, Associazioni e a tutte le altre Organizzazioni Non Profit del panorama italiano.
In CRM360 siamo integratori e provider di soluzioni CRM open source sviluppate per essere erogate in Cloud in modalità SaaS (Software as a Service).
Adottiamo il modello Lean Innovation basato, tra l’altro, su un flusso continuo di informazioni tra l’utente e chi veicola una soluzione innovativa (si veda, a tal proposito, come interpretiamo il nostro ruolo di Responsabili del Trattamento Dati);
in questo modo riusciamo a focalizzare l’attenzione solo quelle quelle attività che rispondono ad esigenze reali, apportando così un altrettanto reale beneficio a costi contenuti e coerenti con la reale utilità ottenuta.
Dove vengono custoditi i miei dati?
Ti sarà utile sapere che l’infrastruttura primaria in Cloud di Nuvola Solidale, della quale abbiamo il pieno controllo, insiste su “vCloud Server dedicati” presso il Data Center Park Falkenstein di Hetzner – Germania (con piano di disaster recovery primario c/o Data Center Park Helsinki – Finland); mentre l’infrastruttura di light disaster recovery e ulteriore back-up è presso il Data Center Aruba IT1 (Italia).
Entrambi i Data Center sono tra i più affidabili in Europa rispondendo ai massimi criteri di certificazione Rating4.
Abbiamo scelto Hetzner e Aruba Cloud non solo perché sono primari operatori a livello Europeo, ma anche perché sono i promotori del Codice di Condotta CISPE per la tutela dei Dati Personali;
questo va di pari passo con il nostro rigoroso impegno ad essere (noi e, di riflesso, anche i nostri Clienti verso i loro contatti) perfettamente “GDPR compliant“.
Contattami per qualsiasi altra richiesta di chiarimenti.
Tipologie di Organizzazioni Non Profit:
Organizzazioni Non Profit caritative
Gestire le relazioni con i donatori e i volontari può essere un compito impegnativo.
CiviCRM semplifica la gestione delle donazioni, delle attività dei volontari e dei contatti, il tutto in modo centralizzato, consentendoti di concentrarti sulla tua missione principale.
Associazioni Sportive, Culturali e Ricreative
Organizzare eventi e comunicare con i membri dell’associazione può essere un lavoro stressante.
CiviCRM ti aiuta nell’organizzazione delle attività degli associati, ad organizzare eventi e gestire le nuove iscrizioni o rinnovi, anche on-line.
Fondazioni di Comunità e d'Impresa
Mantenere relazioni solide con altre organizzazioni non profit può essere una sfida.
CiviCRM semplifica la gestione delle relazioni con le organizzazioni che partecipano ai tuoi bandi, consentendoti di gestirne le sottoscrizioni, tenendone traccia delle rendicontazioni.
Fundraising per l'Arte, la Cultura e l'Ambiente
Il fundraising per l’arte e la cultura è un settore in crescita. Ma raccogliere fondi per il settore artistico e culturale può essere difficile.
CiviCRM ti aiuta a gestire le relazioni con i tuoi sostenitori, registrarne le donazioni, inviare aggiornamenti personalizzati e organizzare eventi speciali per coinvolgere e sensibilizzare la tua base di sostenitori.
Fundraising per la Politica e Movimenti di Opinione
Coinvolgere gli elettori e sensibilizzarli è fondamentale per i movimenti politici.
CiviCRM offre strumenti efficaci per gestire le relazioni con gli elettori, inviare comunicazioni mirate e organizzare eventi che coinvolgano la base di sostenitori. Anche se gli elettori potrebbero non fare donazioni dirette, è importante creare un legame emotivo e fornire informazioni rilevanti per promuovere la partecipazione attiva.
Scuole ed Università - Formazione e Divulgazione
Gestire le relazioni con il mondo esterno può essere una sfida per le scuole, le università e i centri di formazione e divulgazione.
CiviCRM semplifica la gestione delle relazioni con studenti, ex studenti, insegnanti e altri contatti esterni. Oltre alla gestione delle donazioni, puoi registrare le iscrizioni agli eventi, organizzare corsi, inviare aggiornamenti personalizzati e tenere traccia di tutte le attività.
Organizzazioni religiose
Coltivare una connessione profonda con i fedeli è fondamentale per le organizzazioni religiose.
CiviCRM offre strumenti efficaci per gestire le relazioni con i membri della tua comunità, inviare comunicazioni personalizzate e organizzare eventi che li coinvolgano e sensibilizzino. Puoi registrare le donazioni, tenere traccia delle attività e mantenere un database centralizzato di tutti i tuoi contatti.
Ospedali e Istituti di Ricerca
La ricerca medica è un’attività costosa e impegnativa.
CiviCRM ti aiuta a gestire le relazioni con i pazienti, i donatori e il personale medico, registrando le donazioni, inviando aggiornamenti personalizzati e tenendo traccia delle attività dei pazienti. Ti consente inoltre di collaborare con altre organizzazioni, mantenendo un database centralizzato di tutti i tuoi contatti esterni. Con CiviCRM, puoi concentrarti sulla tua missione: migliorare la salute e il benessere delle persone.
Iniziative editoriali
Gestire le relazioni con gli autori, gli editori e i lettori può essere un lavoro stressante.
CiviCRM ti aiuta a gestire le relazioni con questi soggetti, a gestire efficacemente di abbonamenti, registrando le iscrizioni ad eventi, inviando aggiornamenti personalizzati e tenendo traccia delle attività editoriali.
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